Algemeen

Vroegsignalering
Heb je een betalingsachterstand? Dan zijn wij verplicht om dit te melden bij de gemeente. Dit noemen we vroegsignalering.

Als we de melding doen, heb je op dat moment nog een huurachterstand bij ons. De gemeente kan daarna contact met je opnemen en hulp aanbieden. Zo proberen we te voorkomen dat je betalingsachterstand groter wordt. Een vroegsignalering betekent niet dat je iets verkeerd hebt gedaan. Het is bedoeld om op tijd hulp te bieden als dat nodig is.

Ontstaat er later opnieuw een betalingsachterstand? Dan zijn wij opnieuw verplicht een melding te doen bij de gemeente. Je kunt ons ook zelf vragen om je aan te melden voor hulp.

Betaal je de huur vaak na de 1e van de maand?
De huur moet op de 1e van iedere maand betaald zijn. Betaal je regelmatig later, bijvoorbeeld omdat je salaris pas later wordt gestort? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee over een oplossing. Zo voorkom je dat er iedere maand opnieuw een betalingsachterstand ontstaat en we opnieuw een vroegsignalering moeten doen.
Voorbeeld: De huur van september moet op 1 september op onze rekening staan.

Wil je een betalingsregeling afspreken? Neem contact met ons op via het contactformulier of bel naar (070) 250 70 70.

Regel je het liever zelf? Vraag via Betalingsregeling aanvragen een betalingsregeling aan. Hiervoor heb je een account op mijnHaagWonen nodig. Heb je nog geen account? Maak er dan een aan via Account aanmaken.