Op dit moment ervaren sommige gebruikers problemen met het activeren van hun account. Lukt het activeren niet? Bel dan naar (070) 250 70 70.
Laat via het formulier Reparatieverzoek weten wat er gerepareerd moet worden en je ziet direct of:
Je kunt jouw afspraak nog wijzigen of annuleren op werkdagen tot 24 uur vóór de afspraak. Heb je bijvoorbeeld op maandag om 10.00 uur een afspraak? Dan moet je dit voor vrijdag vóór 10.00 uur wijzigen of annuleren. Ga naar mijnHaagWonen en wijzig de afspraak. Lukt dat niet? Bel ons dan op (070) 250 70 70.
Als de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij je is, kun je het beste de aannemer opbellen. Je vindt de naam en telefoonnummer van de aannemer bij jouw aanvraag van de reparatie op mijnHaagWonen.
Je kunt jouw afspraak nog wijzigen of annuleren op werkdagen tot 24 uur vóór de afspraak. Heb je bijvoorbeeld op maandag om 10.00 uur een afspraak? Dan moet je dit voor vrijdag vóór 10.00 uur wijzigen of annuleren. Ga naar mijnHaagWonen en annuleer de afspraak. Lukt dat niet? Bel ons dan op (070) 250 70 70.
Heb je een afspraak met een monteur en ben je ziek? Bel ons dan om de afspraak te verplaatsen via (070) 250 70 70. Komt de monteur langs en merkt deze op dat je ziek bent? Dan kan de monteur er zelf voor kiezen om op een ander moment terug te komen.
Bel (070) 250 70 70 en kies optie 1. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 16.30 uur en op vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur.
Heb je ’s avonds of in het weekend een spoedgeval, zoals een inbraak, lekkage, gaslek of een gevaarlijke situatie met elektriciteit? Bel dan direct (070) 250 70 70. Onze spoeddienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Ben je niet tevreden over een reparatie? Neem contact op met ons via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70. We bespreken samen hoe dit opgelost kan worden.
Soms gaan dingen kapot. Is de schade door jouw fout ontstaan – per ongeluk of niet – dan moet je zelf zorgen dat het wordt gemaakt én betaal je de kosten.
Voorbeelden: je laat je sleutels binnen liggen en hebt een nieuw slot nodig. Of de leidingen bevriezen tijdens je vakantie.
Heb je een inboedelverzekering? Dan kan het zijn dat (een deel van) de schade wordt vergoed. Neem hiervoor contact op met je verzekeraar. Zij vertellen je of je de schade geheel of gedeeltelijk vergoed krijgt.
Twijfel je of wij een reparatie doen of dat je dit zelf moet regelen? Kijk dan op de pagina onderhoud door Haag Wonen en op de pagina Zelf onderhouden.
Wil je zelf iets veranderen aan je woning? Op de pagina Zelf klussen lees je wat je meteen mag doen en waarvoor je eerst toestemming nodig hebt.
Vul het formulier Meterkastkaart aanvragen in.
Wat vervelend dat er brand in je huis is geweest. Heb je schade aan je huurwoning? Bel ons dan via (070) 250 70 70 en kies optie 1. We zorgen ervoor dat je woning wordt gerepareerd.
Zijn je spullen of meubels beschadigd? Dit valt onder je inboedel en moet je zelf herstellen. Verbrande spullen ruim je zelf op of je belt de gemeente voor grofvuil.
Heb je een inboedelverzekering? Dan ben je verzekerd tegen brandschade aan je spullen en meubels. Neem contact op met je verzekeraar om de schade te melden.
Twijfel je of wij een reparatie doen of dat je dit zelf moet regelen? Kijk dan op de pagina onderhoud door Haag Wonen en op de pagina Zelf onderhouden.
Wil je zelf iets veranderen aan je woning? Op de pagina Zelf klussen lees je wat je meteen mag doen en waarvoor je eerst toestemming nodig hebt.
Geeft dit geen antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
Nee, de aannemer heeft voor ieder probleem een aparte werkbon nodig. Hiervoor kun je een nieuwe afspraak inplannen via Reparatieverzoek.
Je kunt dit aan ons melden via een Reparatieverzoek.
