Op dit moment ervaren sommige gebruikers problemen met het activeren van hun account. Lukt het activeren niet? Bel dan naar (070) 250 70 70.
Ja, dat mag. Neem hiervoor contact op met Stedin op (0800) 90 09.
Maak voor je eigen administratie een foto en noteer de datum van verwijdering. Je betaalt namelijk kosten aan je energieleverancier voor de meter.
Je kunt dit bij ons melden via een Reparatieverzoek of bel (070) 250 70 70.
Als de VvE verantwoordelijk is voor de reparatie dan zorgen wij dat de melding bij de VvE-beheerder terecht komt.
We kijken dit graag voor je na. Neem contact met ons op via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
Neem contact met ons op via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
Is je woning niet meer afsluitbaar? Bel ons op (070) 250 70 70, maken wij een spoedmelding voor een noodvoorziening. Stuur ook het binnentredingsrapport van de politie naar ons via het contactformulier.
Kan je deur nog wel dicht, maar niet op slot? Dan is het geen spoedgeval. Dien in dat geval een Reparatieverzoek in.
Nee, wij mogen de gaskraan niet verwijderen.
Wij kunnen de graskraan wél afdoppen. Maak hiervoor een afspraak via Reparatieverzoek.
Nee, je betaalt hiervoor geen extra kosten.
In veel gevallen heb je zelf toegang tot de watermeterkast.
In sommige gevallen zit de meterkast in de algemene bergingsgang. Deze kun je openen met je portiekdeursleutel.
Heb je geen toegang tot de watermeterkast? Neem dan contact met ons op via (070) 250 70 70. Dan vragen we de wijkbeheerder om langs te komen en de deur voor je te openen.
Ja, de aannemer heeft voor ieder probleem een aparte bon nodig. De aannemer kan niet naar het toilet kijken als er alleen een werkbon is gemaakt voor de binnendeur. Je kunt hiervoor een nieuwe afspraak maken via Reparatieverzoek.
Nee, wij sluiten de wasmachine niet aan op de trekschakelaar. Je kunt hiervoor zelf een erkend elektricien inschakelen.
Een asbestonderzoek wordt meestal door de aannemer aangevraagd. Neem contact op met de aannemer om te vragen of het onderzoek al beschikbaar is.
Hiervoor kun je contact opnemen met de cv‑installateur. Het telefoonnummer van de cv-installateur kun je vinden op de meterkastkaart.
Als de bovenburen niet willen meewerken om de lekkage op te lossen, nemen wij contact met hen op en verzoeken wij de bovenburen mee te werken aan de reparatie.
Om dit te melden mag u contact opnemen met ons via (070) 250 70 70.
Neem contact op met ons via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
Neem contact op met ons via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
Neem contact op met ons via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
Roestvorming aan de buitenkant van de radiator moet je zelf (laten) onderhouden. Dit doe je door de radiator licht op te schuren en daarna te behandelen met hittebestendige verf.
Pas als de radiator lekt of niet meer goed werkt, wordt deze vervangen. Neem in dat geval contact op met de cv-installateur. Het telefoonnummer vind je op jouw meterkastkaart. Heb je geen meterkastkaart meer? Vraag eenvoudig een nieuwe aan door Meterkastkaart aanvragen in te vullen.
Wij vervangen de toiletpot niet als deze technisch in orde is.
Kalkresten, bruine aanslag of verkleuring zijn geen redenen om de toiletpot te vervangen.
Twijfel je of jouw toiletpot aan vervanging toe is? Vul dan het contactformulier in en voeg duidelijke foto’s toe van de toiletpot. We beoordelen dan de situatie.
