We zijn maandag 25 mei gesloten. Heb je een spoedgeval? Bel ons op (070) 250 70 70 — we zijn 24/7 bereikbaar voor noodgevallen.
Wanneer je huis door jouw schuld beschadigt, betaal en maak je deze schade zelf. Neem contact op met je aansprakelijkheidsverzekering. Zij vertellen je of je de schade geheel of gedeeltelijk vergoed krijgt.
Is er schade in je huis en is het niet jouw schuld? Maak dan online een afspraak voor Reparatieverzoek. Doe dit direct als je de schade ziet. Wacht je te lang en wordt de schade erger? Dan moet je zelf betalen voor de reparatie.
Heb je schade aan je spullen of meubels door problemen in je woning? In sommige gevallen vergoeden wij deze schade. Dat doen we bijvoorbeeld wanneer:
In deze situaties betalen wij de schade.
Schade aan je huis heet opstalschade. De opstal is het huis en alles dat eraan vastzit: het dak, de regenpijp, de dakgoten, de kozijnen, deuren, stucwerk en tegels.
Heb je schade door brand? Bel ons dan op (070) 250 70 70. Wij komen bij je langs en bepalen of wij de schade repareren en betalen.
Zijn je spullen beschadigd door de brand en is het onze fout? Bijvoorbeeld omdat wij iets niet goed hebben onderhouden of niet op tijd hebben gerepareerd? Dan betalen wij het herstel. Wij betalen ook de schade aan je spullen en eventuele schade bij je buren.
Is de brand jouw schuld? Dan moet je zelf de reparaties (en eventuele schade bij de buren) betalen.
Als je een inboedelverzekering hebt, betaalt de verzekering soms een deel van de schade. Kun je door de brand tijdelijk niet in je huis wonen? De verzekering kan dan zorgen voor een andere (tijdelijke) woning. Een inboedelverzekering is daarom heel belangrijk.
Wij plaatsen rookmelders in elke huurwoning. Let zelf goed op met vuur en houd de rookmelder schoon. Zo blijft de rookmelder goed werken.
Al onze huurwoningen zijn verzekerd tegen stormschade. Deze verzekering vergoedt schade aan je huis door storm. De verzekering betaalt niet als je zelf kon voorkomen dat er schade kwam. Zorg daarom altijd dat je ramen en deuren dicht zijn als het stormt.
Gaat het hard waaien of regenen? Doe dan alle ramen en deuren goed dicht. Zo voorkom je schade en blijft alles verzekerd. Heb je stormschade aan je spullen of meubels? Dan betaalt je inboedelverzekering meestal een deel van de schade.
Is er waterschade in de algemene ruimtes? Of heb je een lekkage in je woning, berging of schuur? Dan zorgen wij voor het herstellen van de oorzaak van de lekkage. Heeft een lekkage vanuit jouw woning schade veroorzaakt bij je buren? Dan lossen wij dat ook op. Meld de lekkage via een Reparatieverzoek.
Is de lekkage ontstaan door iets wat je zelf hebt veroorzaakt? Bijvoorbeeld omdat de wasmachine niet goed was aangesloten of omdat er een kraan openstond? Dan betaal je zelf de reparatiekosten. Is er ook schade bij je buren door jouw lekkage? Dan betaal je ook hun reparatie.
Is er schade aan je eigen spullen? Neem dan contact op met je inboedelverzekering. Wij vergoeden deze schade niet. Betaalt de verzekering de schade niet en vind je dat wij de schade moeten betalen? Vul dan ons formulier Schade melden in.
Komt de lekkage door je buren? Dan betalen je buren voor de reparatie. Je regelt dit samen met je buren.
Kijk voor meer informatie op onze website.
Controleer regelmatig of apparaten die water gebruiken goed zijn aangesloten en niet lekken. Zie je een lek, bijvoorbeeld bij een kraan of een afvoerbuis? Dan moet je dit zelf repareren. Heb je een ? Dan kun je hiervoor een Reparatieverzoek doen.
Wil je meer weten of handige tips krijgen? Bekijk de video Wat als er lekkage is.
Is de lekkage ontstaan door iets wat je zelf hebt veroorzaakt? Bijvoorbeeld omdat de wasmachine niet goed was aangesloten of omdat er een kraan openstond? Dan betaal je zelf de reparatiekosten. Is er ook schade bij je buren door jouw lekkage? Dan betaal je ook hun reparatie.
Is er schade aan je eigen spullen? Neem dan contact op met je inboedelverzekering. Wij vergoeden deze schade niet. Betaalt de verzekering de schade niet en vind je dat wij de schade moeten betalen? Vul dan ons formulier Schade melden in.
Kijk voor meer informatie op onze website
Heb je schade aan je spullen? Bel altijd eerst met je eigen inboedelverzekering. Wijst je verzekeraar de schade af omdat wij de schade moeten vergoeden? Of heb je geen verzekering en vind je dat de schade onze schuld is? Dan kun je ons aansprakelijk stellen. Dit doe je zo: 1. Vul het Schade melden in. 2. Leg uit waarom wij aansprakelijk zijn. 3. Stuur foto’s van de schade mee. 4. Stuur de afwijzing van je verzekeraar mee. 5. Wij nemen je formulier in behandeling en doen een huisbezoek als dat nodig is.
Wat vervelend dat er brand was in je huis. Heb je schade aan je huurwoning? Bel ons via (070) 250 70 70 en kies optie 1. Dan helpen wij je met het repareren van je woning. Je herstelt en betaalt zelf schade aan je spullen en meubels. Ook ruim je zelf verbrande spullen op of belt hiervoor het grofvuil van de gemeente. Heb je een inboedelverzekering? Dan ben je verzekerd tegen brandschade aan je spullen en meubels. Neem contact op met je verzekering om de schade te melden.
Vind je dat wij moeten betalen voor schade aan jouw spullen? Dan kun je ons aansprakelijk stellen. Dit doe je zo:
Wat vervelend dat je schade hebt door opkomend grondwater. Schade door opkomend grondwater kan in sommige gevallen gedekt zijn via de inboedelverzekering. Meld de schade bij je inboedelverzekeraar.
Zij kunnen beoordelen of de schade (deels) wordt vergoed.
Neem contact op met ons via het contactformulier of bel ons op (070) 250 70 70.
