Account aanmaken

Hebben we je gegevens?

Om een mijnHaagWonen-account aan te maken, moet je e-mailadres bij ons bekend zijn. In de volgende stap controleren we dit met je postcode en huisnummer.

Gerelateerde vragen

Wat kan ik regelen op mijnHaagWonen?

Algemeen

Met mijnHaagWonen heb je altijd en overal inzicht in je gegevens, contracten en betalingen. Ook kun je veel zaken regelen op het moment dat het jou uitkomt. Bijvoorbeeld:

  • Een reparatieverzoek indienen en de afspraak wijzigen of annuleren.
  • Je huur opzeggen.
  • Overlast melden.
  • Je betaalwijze en betaalgegevens aanpassen.
  • Contact met ons opnemen.

Ga naar mijnHaagWonen en maak eenvoudig een account aan.

Ik wil een account voor mijnHaagWonen maar mijn e-mailadres is nog niet bekend bij jullie. Wat moet ik doen?

Algemeen

Je kunt via Account aanmaken je gegevens achterlaten. We bellen je binnen 2 werkdagen om te controleren of jij het echt bent. Klopt alles? Dan ontvang je gelijk een activatiemail en kan jij je account aanmaken. 

Het lukt mij niet om in te loggen op mijnHaagWonen. Wat nu?

Algemeen

Neem telefonisch contact met ons op via (070) 250 70 70. Dan kijken we samen hoe we het kunnen oplossen.

Ik ben mijn wachtwoord voor mijnHaagWonen vergeten. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ga naar Wachtwoord vergeten en vul daar je e-mailadres in. Je ontvangt direct een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Ik huur samen met mijn partner een woning. Kunnen we allebei een account voor mijnHaagWonen aanmaken?

Algemeen

Ja, jouw partner kan ook een mijnHaagWonen-account aanmaken. Jouw partner moet dan wel een eigen e-mailadres hebben. Neem telefonisch contact met ons op via (070) 250 70 70 om een account af te sluiten. 

Ik heb geen activatielink gekregen voor het aanmaken van een account. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem telefonisch contact met ons op via (070) 250 70 70. Dan kijken we samen hoe we het kunnen oplossen.

Is mijnHaagWonen veilig om te gebruiken?

Algemeen

Ja, mijnHaagWonen is veilig te gebruiken. Wij zorgen ervoor dat alle informatie via een veilige verbinding in te zien is. Het is jouw verantwoordelijkheid dat je inloggegevens veilig zijn en niet verder verspreid worden.

Ik wil een account voor mijnHaagWonen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Via Account aanmaken kun je een account voor mijnHaagWonen aanvragen. 

Ik heb een nieuw mobiel telefoonnummer. Nu kan ik niet meer inloggen in mijnHaagWonen.

Algemeen

Log je in op mijnHaagWonen? Dan heb je naast je wachtwoord ook een controlecode nodig. Die sturen we naar het mobiele nummer dat bij ons bekend is. Heb je een nieuw nummer? Dan moeten wij dat eerst voor je aanpassen. Dat kan op twee manieren:

Bel ons op (070) 250 70 70
We passen je nummer direct voor je aan.

Vul het contactformulier in
We bellen je binnen 2 werkdagen om je identiteit te controleren. Tijdens dit gesprek passen we meteen je nummer aan, zodat je weer kunt inloggen.