Klacht melden

Wanneer vul je dit formulier in?

We willen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Soms gaat er iets anders dan je had verwacht. In veel gevallen kunnen we dit snel voor je oplossen via een melding of een gesprek.

Dit klachtenformulier is bedoeld voor de volgende gevallen:

• Je hebt al eerder een probleem bij ons gemeld, maar je vindt dat wij het nog niet goed hebben opgelost
• Je wilt een klacht indienen over het gedrag of de behandeling door een medewerker van Haag Wonen

Een klacht is een formeel signaal dat laat weten dat je niet tevreden bent over hoe wij iets hebben opgepakt.

Let op: dit formulier is niet bedoeld voor een eerste melding van een probleem, zoals een reparatieverzoek, overlastmelding of vraag om informatie. Daarvoor kun je een andere melding bij ons doen.

Volgende