Schade melden
Gerelateerde vragen
Wat moet ik doen als mijn woning schade heeft en ik dit niet zelf heb veroorzaakt?
Algemeen
Is er schade in je huis en is het niet jouw schuld? Maak dan online een afspraak voor Reparatieverzoek. Doe dit direct als je de schade ziet. Wacht je te lang en wordt de schade erger? Dan moet je zelf betalen voor de reparatie.
Wie betaalt de schade aan mijn spullen of inrichting (inboedel)?
Algemeen
Heb je schade aan je spullen of meubels door problemen in je woning? In sommige gevallen vergoeden wij deze schade. Dat doen we bijvoorbeeld wanneer:
- Je op tijd hebt gemeld dat er iets kapot was in je woning, maar wij dit niet of te laat hebben gerepareerd en daardoor extra schade is ontstaan.
- Er al iets kapot was toen je in de woning kwam wonen. Wij wisten dat, of je hebt dit direct gemeld, maar wij hebben het niet snel genoeg gerepareerd waardoor meer schade is ontstaan.
- Een medewerker van Haag Wonen, of een bedrijf dat voor ons werkt, per ongeluk jouw spullen heeft beschadigd.
In deze situaties betalen wij de schade.
Wat is opstalschade?
Wat kan ik doen als ik schade heb door brand ?
Algemeen
Heb je schade door brand? Bel ons dan op (070) 250 70 70. Wij komen bij je langs en bepalen of wij de schade repareren en betalen.
Zijn je spullen beschadigd door de brand en is het onze fout? Bijvoorbeeld omdat wij iets niet goed hebben onderhouden of niet op tijd hebben gerepareerd? Dan betalen wij het herstel. Wij betalen ook de schade aan je spullen en eventuele schade bij je buren.
Is de brand jouw schuld? Dan moet je zelf de reparaties (en eventuele schade bij de buren) betalen.
Als je een inboedelverzekering hebt, betaalt de verzekering soms een deel van de schade. Kun je door de brand tijdelijk niet in je huis wonen? De verzekering kan dan zorgen voor een andere (tijdelijke) woning. Een inboedelverzekering is daarom heel belangrijk.
Wij plaatsen rookmelders in elke huurwoning. Let zelf goed op met vuur en houd de rookmelder schoon. Zo blijft de rookmelder goed werken.
Wat doet Haag Wonen bij stormschade?
Wat moet ik zelf doen bij stormschade?
Wat doet Haag Wonen bij waterschade?
Algemeen
Is er waterschade in de algemene ruimtes? Of heb je een lekkage in je woning, berging of schuur? Dan zorgen wij voor het herstellen van de oorzaak van de lekkage. Heeft een lekkage vanuit jouw woning schade veroorzaakt bij je buren? Dan lossen wij dat ook op. Meld de lekkage via een Reparatieverzoek.
Is de lekkage ontstaan door iets wat je zelf hebt veroorzaakt? Bijvoorbeeld omdat de wasmachine niet goed was aangesloten of omdat er een kraan openstond? Dan betaal je zelf de reparatiekosten. Is er ook schade bij je buren door jouw lekkage? Dan betaal je ook hun reparatie.
Is er schade aan je eigen spullen? Neem dan contact op met je inboedelverzekering. Wij vergoeden deze schade niet. Betaalt de verzekering de schade niet en vind je dat wij de schade moeten betalen? Vul dan ons formulier Schade melden in.
Komt de lekkage door je buren? Dan betalen je buren voor de reparatie. Je regelt dit samen met je buren.
Kijk voor meer informatie op onze website.
Wat moet ik zelf doen bij waterschade?
Algemeen
Controleer regelmatig of apparaten die water gebruiken goed zijn aangesloten en niet lekken. Zie je een lek, bijvoorbeeld bij een kraan of een afvoerbuis? Dan moet je dit zelf repareren. Heb je een ? Dan kun je hiervoor een Reparatieverzoek doen.
Wil je meer weten of handige tips krijgen? Bekijk de video Wat als er lekkage is.
Is de lekkage ontstaan door iets wat je zelf hebt veroorzaakt? Bijvoorbeeld omdat de wasmachine niet goed was aangesloten of omdat er een kraan openstond? Dan betaal je zelf de reparatiekosten. Is er ook schade bij je buren door jouw lekkage? Dan betaal je ook hun reparatie.
Is er schade aan je eigen spullen? Neem dan contact op met je inboedelverzekering. Wij vergoeden deze schade niet. Betaalt de verzekering de schade niet en vind je dat wij de schade moeten betalen? Vul dan ons formulier Schade melden in.
Kijk voor meer informatie op onze website
Wat doe ik als ik Haag Wonen aansprakelijk wil stellen?
Algemeen
Heb je schade aan je spullen? Bel altijd eerst met je eigen inboedelverzekering. Wijst je verzekeraar de schade af omdat wij de schade moeten vergoeden? Of heb je geen verzekering en vind je dat de schade onze schuld is? Dan kun je ons aansprakelijk stellen. Dit doe je zo: 1. Vul het Schade melden in. 2. Leg uit waarom wij aansprakelijk zijn. 3. Stuur foto’s van de schade mee. 4. Stuur de afwijzing van je verzekeraar mee. 5. Wij nemen je formulier in behandeling en doen een huisbezoek als dat nodig is.
Hoe vraag ik een reparatie aan na brand?
Algemeen
Wat vervelend dat er brand was in je huis. Heb je schade aan je huurwoning? Bel ons via (070) 250 70 70 en kies optie 1. Dan helpen wij je met het repareren van je woning. Je herstelt en betaalt zelf schade aan je spullen en meubels. Ook ruim je zelf verbrande spullen op of belt hiervoor het grofvuil van de gemeente. Heb je een inboedelverzekering? Dan ben je verzekerd tegen brandschade aan je spullen en meubels. Neem contact op met je verzekering om de schade te melden.
Wat moet ik doen bij schade die door Haag Wonen is ontstaan?
Algemeen
Vind je dat wij moeten betalen voor schade aan jouw spullen? Dan kun je ons aansprakelijk stellen. Dit doe je zo:
- Vul het Schade melden in.
- Leg uit waarom wij aansprakelijk zijn.
- Stuur foto’s van de schade mee.
- Stuur de afwijzing van je verzekeraar mee.
- Wij nemen je formulier in behandeling en doen een huisbezoek als dat nodig is.